개인정보처리방침
리틀빅영어 LMS(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
공고일자: 2025년 10월 9일
시행일자: 2025년 10월 16일
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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회원가입 시 수집 항목
- 이름, 이메일(ID), 비밀번호, 휴대폰번호
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서비스 이용 시 자동 수집 항목
- IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록 등
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결제 시 수집 항목
- 결제정보(토스페이먼츠를 통한 안전한 결제 처리)
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고객 문의 및 이벤트 참여 시 수집 항목
- 이름, 연락처, 이메일, 상담내용
수집 방법: 홈페이지, 앱, 이벤트 응모, 결제 시 입력 등
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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서비스 제공 및 운영 관리
- 학습 콘텐츠 제공, 결제 및 환불, 고객지원
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회원 관리
- 서비스 이용 확인, 계정 관리, 민원 처리
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서비스 개선 및 마케팅
- 통계 분석, 신규 서비스 및 이벤트 안내 (별도 동의 시)
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. **목적 달성 후 지체 없이 파기**하되, 법령에 따른 보관 필요 시 다음과 같이 보관합니다.
| 개인정보 유형 | 보유기간 | 관련 법령 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 탈퇴 후 1년 | 내부 방침 |
| 거래기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 민원기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
※ 참고: 1년 이상 로그인 없는 계정은 **휴면 처리**됩니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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파기 절차
- 목적 달성 후 별도 DB로 이동 후 파기
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파기 방법
- 전자파일: 복구 불가능하게 삭제
- 문서(종이): 분쇄 또는 소각
제5조 개인정보의 제3자 제공
원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 동의를 받은 경우, 법령의 특별한 규정, 수사기관의 요청 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리 및 인증 |
| ㈜카카오 / 네이버클라우드 | 알림톡, 이메일 발송 |
| CJ대한통운㈜ 외 택배사 | 이벤트 경품 배송 |
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
정보주체(이용자) 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
회원 탈퇴 및 정정은 ‘내 정보’ 메뉴 또는 이메일(wealthstore@naver.com)로 요청 가능하며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 **맞춤형 서비스 제공 및 이용 통계 분석**을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 **'쿠키(cookie)'**를 사용합니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화
- 백신프로그램 운영
- 접근 권한 최소화
- 방화벽 설치
- 정기적 보안점검 시행
제10조 개인정보 보호책임자 및 관련 기관 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자
- 성명: 김보윤
- 이메일: wealthstore@naver.com
- 전화번호: 051-271-0442
▶ 고객센터 및 관련 기관
- 고객센터: 카카오톡 ‘리틀빅영어’ 채널**
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.go.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제11조 기타 (외부 링크)
회사가 제공하는 서비스 내에 외부 링크된 사이트가 포함될 수 있습니다. 해당 링크를 클릭하여 외부 페이지로 이동할 경우, **해당 사이트에서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.**
제12조 고지의 의무 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 **최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항**에 안내합니다.